Qual é MTTR?

MTTR é uma abreviatura de tempo médio de recuperação ou tempo médio para reparar o que representa o tempo médio necessário para colocar um componente ou sistema defeituoso de volta em funcionamento. É uma medida da manutenção de um sistema e prediz a quantidade média de tempo necessário para obter o sistema para trabalhar novamente no caso de uma falha do sistema.

MTTR pode variar de alguns milisegundos, como no caso de uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS) para muitas horas ou mesmo dias, no caso de aplicação de software ou complexas máquinas.

O tempo necessário para restabelecer o sistema de volta à normalidade inclui o período de diagnóstico do problema, bem como a sua rectificação. Quando a taxa de reprovação é previsível e bem documentado, o MTTR pode ser consideravelmente reduzida. Por outro lado, se o sistema falhar inesperadamente, o tempo necessário para diagnosticar o problema em si mesmo pode ser bastante elevada, em primeiro lugar. Às vezes imprópria diagnóstico pode levar à falta de reparos que podem complicar a matéria e alongar o período de recuperação. Todos estes podem contribuir para elevar o MTTR para o sistema.

Alguns sistemas de redundância construído para eles, para que quando um subsistema falhar, outra toma seu lugar e mantém todo o sistema funcionando. Enquanto o sistema global tem um zero MTTR, o subsistema deficiente ainda precisa ser reparado ou substituído e, consequentemente, o subsistema é o único a ter um não-zero MTTR.

Quando o MTTR é construída em um contrato de manutenção, um menor MTTR seria normalmente implica um custo mais elevado desde o fornecedor de serviços tem de assegurar que o sistema seja restabelecido em um curto período de tempo. Daí o serviço comprador tem de pagar mais por este tempo de resposta mais rápido.

Sistema de confiabilidade é uma questão de importância para uma ampla gama de indústrias. Seja o fabrico de automóveis, aviões e foguetes aeronáuticos ou a criação de softwares complexos para o bom funcionamento de um negócio importante corporação, sistema de confiabilidade é uma área de grande preocupação para os criadores, bem como os usuários do sistema. Então MTTR é vital um parâmetro que indica quanto tempo as coisas vão voltar ao normal, que tem uma grande influência sobre a estabilidade geral do sistema.